Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: —
• Adres: —
• Vergi dairesi ve numarası: —
• Telefon: +90 507 542 87 98
• E-posta: iseatolye@gmail.com
• Web sitesi: www.iseatolye.com.tr

2. Alıcı

Etkinlik kayıt formunda ya da mağaza sipariş formunda adı soyadı, e-posta adresi, telefonu ve fatura bilgileri yer alan kişidir (bundan sonra "Alıcı").

3. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın www.iseatolye.com.tr üzerinden kaydını oluşturduğu etkinlik, atölye ya da kursa katılım hizmetinin ya da mağaza bölümünden sipariş verdiği ürünün satışına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı

Hizmetin adı, tarihi, saati, yeri, içeriği, bilet türü, kişi sayısı ve vergiler dahil toplam fiyatı etkinlik sayfasında ve kayıt formundaki özet bölümünde gösterilir; kayıt sonrasında Alıcı'ya e-posta ile de gönderilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Fiyatlara KDV dahildir; ek bir teslimat ya da hizmet bedeli alınmaz.

5. Ödeme

Ödeme, kayıt formunda PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısıyla kredi veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri PayTR'nin 3D Secure korumalı güvenli ödeme sayfasında girilir; Satıcı kart bilgilerini görmez ve saklamaz. Ödemesi belirtilen sürede tamamlanmayan kayıtlar kontenjandan düşebilir.

6. Hizmetin ifası

Hizmet, etkinlik sayfasında belirtilen tarih, saat ve yerde (çevrim içi etkinliklerde belirtilen bağlantı üzerinden) verilir. Kayıt onaylandığında Alıcı'ya katılım kodunu içeren bir e-posta gönderilir; bu kod etkinlik girişinde istenebilir.

7. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Etkinlik ve atölye kayıtları bu kapsamdadır. Alıcı'nın kaydını iptal etmesi hâlinde aşağıdaki iptal ve iade koşulları uygulanır.

8. İptal ve iade koşulları

Etkinlikten 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır ya da başka bir etkinliğe aktarılır. Daha geç iptallerde iade yapılamaz; yerinize bir arkadaşınızı gönderebilirsiniz.

Etkinliğin özel iptal koşulları varsa etkinlik sayfasında ayrıca belirtilir. Satıcı'nın etkinliği iptal etmesi ya da hizmetin ifasının imkânsızlaşması hâlinde Alıcı en geç 3 gün içinde bilgilendirilir ve ödediği tutarın tamamı en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade edilir. Kartla yapılan ödemelerin iadesi karta yapılır; iadenin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir. Alıcı, kaydını kayıt sayfasındaki "Kaydı iptal et" bağlantısıyla ya da yukarıdaki iletişim bilgilerinden iptal edebilir.

9. Fatura

Ödemesi alınan kayıtlar için kayıt formunda verilen bilgilerle e-Arşiv fatura düzenlenir ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

10. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri Gizlilik ve KVKK aydınlatma metninde açıklanan amaçlarla işlenir.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

12. Mağaza ürünlerine ilişkin özel hükümler

Bu bölüm, sitenin Mağaza bölümünden satın alınan fiziksel ürünler için geçerlidir; bu ürünlerde yukarıdaki etkinlik hükümleri yerine aşağıdaki hükümler uygulanır.

• Ürün ve fiyat: Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş formundaki özette gösterilir; sipariş sonrasında Alıcı'ya e-posta ile de gönderilir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca yazılır (400 ₺).
• Ödeme: Ödeme kredi veya banka kartıyla (PayTR) ya da banka havalesi / EFT ile yapılır. Havalede açıklamaya sipariş kodu yazılır. Ödemesi belirtilen sürede ulaşmayan siparişler iptal edilebilir.
• Teslimat: Ürün, sipariş formunda seçilen şekilde Alıcı'nın bildirdiği adrese kargoyla gönderilir ya da atölyeden teslim edilir. Ürün, ödemenin alınmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir; ortalama gönderim süresi 3. Satıcı, siparişi bu sürede yerine getiremezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
• Cayma hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yukarıdaki e-posta adresine, telefonla ya da yazılı olarak yapılır. Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir; Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını ödemenin yapıldığı yönteme iade eder. Ürünün olağan kullanımı dışında yıpranmasından Alıcı sorumludur.
• Cayma hakkının istisnaları: Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
• Ayıplı ürün: Teslim edilen ürün ayıplıysa Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım ya da değişim) kullanabilir.

13. Yürürlük

Alıcı, kayıt ya da sipariş formunda bu metni okuduğunu ve kabul ettiğini onaylayıp kaydını ya da siparişini oluşturduğunda, ön bilgilendirme yapılmış ve sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği kayıt e-postası ve bu sayfa aracılığıyla Alıcı'nın erişimine sunulur.